🛡️ Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A presente Política de Privacidade explica como a ONDE & SEMPRE LDA, pessoa coletiva n.º 517345846, com sede na Rua François Guichard n.º 40, 4100-012 Porto, Portugal, (doravante designada por "On Bistrô"), recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

 

1. Quem somos

A ONDE & SEMPRE LDA é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website onbistro.pt e/ou das interações com os seus clientes e utilizadores.

 

2. Que dados pessoais recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail.

Dados de faturação e pagamento, quando aplicável, por exemplo, para encomendas online ou pagamentos de reservas.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e comportamento no site.

Dados de preferências e histórico de contacto com o On Bistrô.

 

3. Como recolhemos os seus dados

Os dados podem ser recolhidos quando:

Realiza uma reserva online no nosso site.

Efetua uma encomenda para takeaway ou delivery através das plataformas online.

Subscreve a nossa newsletter para receber novidades e promoções.

Entra em contacto connosco por e-mail, telefone ou formulários online.

 

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados serão utilizados para:

Processar reservas, pedidos de takeaway e delivery.

Cumprir as obrigações contratuais, como pagamento e envio de encomendas.

Enviar-lhe informações sobre os nossos menus, promoções ou eventos, sempre com o seu consentimento expresso (caso subscreva a nossa newsletter).

Melhorar a sua experiência de navegação no site, por exemplo, guardando as suas preferências para futuras reservas.

 

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

 

6. Partilha de dados

Os seus dados poderão ser partilhados com:

Plataformas de entrega (Uber Eats, Glovo, etc.) para o processamento de pedidos de takeaway ou delivery.

Prestadores de serviços de pagamento, para processar transações financeiras de reservas ou encomendas online.

Parceiros de marketing (se tiver subscrito a nossa newsletter), para envio de promoções e ofertas.

 

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da lei, o utilizador tem o direito de:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.

Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para onbistro.reservas@gmail.com.

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8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais, prevenindo o acesso não autorizado, perda ou destruição.

9. Alterações à Política de Privacidade

A On Bistrô reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.